مهارت گوش دادن

گوش دادن ممکن است گهگاه هنری مغفول به نظر آید، شاید به این خاطر که اینقدر ارتباطمان الکترونیکی شده است. این خیلی بد است، چرا که شنوندۀ خوبی بودن می‌تواند به شما در همۀ جوانب زندگی، با خانواده و دوستان و همکاران سر کارتان، کمک کند. می‌خواهید که در شنوندۀ بهتر باشید؟

هنگامی که کلمه‌ی فروشنده را می‌شنوید، چه تصویری در ذهن شما تداعی می‌شود؟ آدمی که با پرحرفی، زرنگی، سماجت و زبان‌ریختن محصولی را به شما می‌فروشد که بعدا تعجب می‌کنید چرا این محصول را خریدم؟ اگر این تصویر در ذهن شماست، باید بدانید که هنوز در دوران فروشندگی سنتی سِیر می‌کنید

انسان امکانات، استعدادها و توانایی‌های بسیاری دارد که به ندرت از تمام آن‌ها سود می‌برد و اغلب از میزان و دامنه آن‌ها بی‌خبر است و گاه آن‌ها را کوچک و ناچیز می‌شمرد.

وقتی گوش می‌دهید هیاهوها، پیش فرض‌ها و پیش داوری‌های خود را تا حد امکان در گفتگو دخالت ندهید. اجازه بدهید که ذهن تان در آرام‌ترین حالت خود پذیرای سخنان باشد.

چند هزار بار برای‌تان پیش آمده که در حال گفت‌وگو با کسی باشید، فکر کنید دارید به حرف‌هایش گوش می‌دهید، و دو دقیقه بعد حتی یادتان نیاید که چه می‌گفته؟ آیا شده که وسط حرف کسی حواس‌تان پرت شود و چون رشته‌ی کلام را دنبال نکرده‌اید، دیگر متوجه نشوید مقصود نهایی طرف چه بوده؟

شما پیش از این با گوش دادن فعالانه آشنا شدید، حالا می‌خواهیم پارا فراتر گذاشته و با یک مرحله‌ی بالاتر گوش دادن یعنی گوش دادن همدلانه نیز آشنا شویم

گوش کردن یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که می‌توان کسب کرد. اینکه چگونه به حرف‌های دیگران گوش می‌دهید، بر میزان اثربخشی کاری‌ و همچنین کیفیت روابط‌تان با دیگران تاثیر زیادی دارد. اما تا به حال اندیشیده‌اید دلایل ما برای گوش کردن چیست؟

وقتی گوش می‌دهید هیاهوها، پیش فرض‌ها و پیش داوری‌های خود را تا حد امکان در گفتگو دخالت ندهید. اجازه بدهید که ذهن تان در آرام‌ترین حالت خود پذیرای سخنان باشد.

وقتی گوش می‌دهید هیاهوها، پیش فرض‌ها و پیش داوری‌های خود را تا حد امکان در گفتگو دخالت ندهید. اجازه بدهید که ذهن تان در آرام‌ترین حالت خود پذیرای سخنان باشد.

وقتی گوش می‌دهید هیاهوها، پیش فرض‌ها و پیش داوری‌های خود را تا حد امکان در گفتگو دخالت ندهید. اجازه بدهید که ذهن تان در آرام‌ترین حالت خود پذیرای سخنان باشد.